¿Cuándo llegará mi pedido?
En Perú, preparamos tu pedido en un máximo de 24 horas después de confirmado, y lo recibirás en tu domicilio dentro de las siguientes 48 horas.

Si realizas tu compra desde el extranjero, los tiempos de entrega dependen de tu ubicación:

• Estados Unidos: de 6 a 10 días hábiles.
• Latinoamérica: de 5 a 8 días hábiles.
• Europa: de 8 a 12 días hábiles.

Queremos que disfrutes tus zapatos Kaluz lo más pronto posible, por eso trabajamos con couriers de confianza. 💌

¿Puedo cambiar mis zapatos si no me quedaron?
¡Claro que sí! 💖 En Kaluz queremos que te sientas feliz y cómoda con tus zapatos. Si la talla no te quedó o deseas hacer un cambio por otro modelo:

En Perú: puedes solicitar el cambio dentro de los 7 días posteriores a recibir tu pedido. Solo necesitamos que los zapatos estén en perfectas condiciones, sin uso y en su caja original.

En el extranjero: también aceptamos cambios, pero los costos de envío de regreso y reenvío corren por cuenta de la clienta.

Nuestro equipo te ayudará en todo el proceso para que encuentres tu par ideal ✨

¿Puedo hacer una personalización?
¡Sí! 💕 En Kaluz contamos con un servicio de personalización donde podrás elegir el tamaño del taco y color de tu diseño favorito. Para que tus zapatos sean únicos, elige:

• El tamaño del taco: 5 cm, 7 cm o 9 cm.
• El color del cuero de tu diseño favorito.

Solo comunícate con nosotras por WhatsApp al 994930888 y nuestro equipo te ayudará a crear el par perfecto para ti. ✨